巧用抖音APP  提升员工微笑服务水平

  近日,中原高速航空港分公司新村站借用抖音APP“微笑打分”工具,开展微笑提升训练活动,增强员工微笑服务训练兴趣与积极性,提升员工微笑服务水平。

  每日一训练。借用抖音APP“微笑打分”工具,识别自身微笑颜值,利用自拍查找自身不足,促进员工微笑颜值提升。

  每周一评比。实行周通报制,每周各班组成员把自己在抖音APP中“最美好的微笑”发送至收费站职工之家微信群中,员工互相打分,评选一名大家心目中的“微笑服务之星”。

  每月一考核。每月对每周最美微笑进行考核汇总,结合公司《收费窗口形象暗访体验检测报告》进行打分,评选出月度“微笑NO.1”,让微笑服务有依据、有比较。(中原高速)